Odstoupení od smlouvy
Nakupujete-li jako spotřebitel přes internet, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
## Lhůta
Lhůta běží ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba převezmete zboží. Pro dodržení lhůty stačí odstoupení odeslat poslední den lhůty.
## Jak odstoupit
Odstoupení nám oznamte přes formulář na adrese [ADRESA_ESHOPU]/reklamace, e-mailem na [EMAIL] nebo dopisem na adresu [ADRESA_PRODEJCE]. Můžete použít vzorový formulář, ale není to povinné – stačí jednoznačné prohlášení, že od smlouvy odstupujete.
## Vrácení zboží
Zboží nám zašlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nesete vy.
Zboží vracejte pokud možno kompletní, nepoškozené a v původním obalu. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
**U obrazů a jiných křehkých děl** prosíme o pečlivé zabalení – doporučujeme použít původní obal a zásilku pojistit.
## Vrácení peněz
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, a to včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedohodneme jinak.
Nejsme povinni vrátit peníze dříve, než nám zboží předáte nebo prokážete, že jste ho odeslali.
## Kdy odstoupit nelze
Odstoupit nelze zejména od smlouvy o dodávce zboží, které bylo **vyrobeno podle vašich požadavků nebo přizpůsobeno vašim osobním potřebám**.
**Týká se to děl vytvořených na zakázku** – portrétů, obrazů malovaných na objednávku a podobných prací. Naopak u díla, které jsme měli hotové v nabídce a vy jste si ho koupili, odstoupit můžete.
---
Toto poučení je účinné od [DATUM].
## Lhůta
Lhůta běží ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba převezmete zboží. Pro dodržení lhůty stačí odstoupení odeslat poslední den lhůty.
## Jak odstoupit
Odstoupení nám oznamte přes formulář na adrese [ADRESA_ESHOPU]/reklamace, e-mailem na [EMAIL] nebo dopisem na adresu [ADRESA_PRODEJCE]. Můžete použít vzorový formulář, ale není to povinné – stačí jednoznačné prohlášení, že od smlouvy odstupujete.
## Vrácení zboží
Zboží nám zašlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nesete vy.
Zboží vracejte pokud možno kompletní, nepoškozené a v původním obalu. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
**U obrazů a jiných křehkých děl** prosíme o pečlivé zabalení – doporučujeme použít původní obal a zásilku pojistit.
## Vrácení peněz
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, a to včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedohodneme jinak.
Nejsme povinni vrátit peníze dříve, než nám zboží předáte nebo prokážete, že jste ho odeslali.
## Kdy odstoupit nelze
Odstoupit nelze zejména od smlouvy o dodávce zboží, které bylo **vyrobeno podle vašich požadavků nebo přizpůsobeno vašim osobním potřebám**.
**Týká se to děl vytvořených na zakázku** – portrétů, obrazů malovaných na objednávku a podobných prací. Naopak u díla, které jsme měli hotové v nabídce a vy jste si ho koupili, odstoupit můžete.
---
Toto poučení je účinné od [DATUM].